Gérer
Conciergerie : faut-il déléguer sa location courte durée ?
Accueillir les voyageurs, faire le ménage, laver le linge, répondre aux messages à toute heure : une location à la nuit demande du temps. Une conciergerie le fait à votre place, contre une part de vos revenus. Voici ce qu'elle prend en charge, comment elle se rémunère, comment la choisir et quand il vaut mieux gérer soi-même.
La réponse en bref
- Ce qu'elle fait : annonce, prix, messages, arrivées et départs, ménage, linge, petites réparations, selon la formule choisie.
- Ce qu'elle coûte : le plus souvent un pourcentage des recettes, auquel s'ajoutent parfois le ménage et le linge, facturés à chaque séjour.
- À vérifier : si elle encaisse les loyers pour vous, elle doit détenir une carte professionnelle de gestion immobilière.
- Elle vaut le coup si vous habitez loin, si le logement tourne beaucoup ou si vous manquez de temps ; moins pour un logement proche et peu loué.
Ce que fait une conciergerie
Une conciergerie de location courte durée gère tout ou partie de l'exploitation d'un meublé de tourisme pour le compte du propriétaire. Les formules vont du simple accueil des voyageurs à la gestion complète :
| Mission | Ce que cela recouvre |
|---|---|
| L'annonce | Rédaction, photos, publication sur une ou plusieurs plateformes |
| Les prix et le calendrier | Prix à la nuit ajustés selon la saison et la demande, durée minimale de séjour |
| Les voyageurs | Réponses aux messages, accueil ou boîte à clés, assistance pendant le séjour, avis |
| Le ménage et le linge | Nettoyage entre deux séjours, draps et serviettes, produits d'accueil |
| L'entretien | Petites réparations, suivi des incidents, état du logement après chaque départ |
| L'administratif | Taxe de séjour, relevé des recettes, parfois les déclarations auprès de la commune |
Avant de signer, faites préciser par écrit ce qui est inclus et ce qui est facturé en plus : c'est là que les offres se distinguent vraiment.
Comment se rémunère une conciergerie ?
Trois modèles coexistent :
- une commission, en pourcentage des recettes encaissées : le modèle le plus courant, qui aligne l'intérêt de la conciergerie sur le vôtre ;
- des frais par séjour pour le ménage et le linge, souvent payés par le voyageur à travers les frais de ménage de l'annonce ;
- un forfait mensuel ou à la prestation, pour un accueil ou un ménage seuls.
Pour comparer deux offres, calculez ce qu'il vous resterait sur une année type, frais de ménage, linge et plateformes compris, plutôt que de comparer les pourcentages. Les tarifs pratiqués et un exemple chiffré : le tarif d'une conciergerie.
Conciergerie ou gestion par soi-même ?
| Avec une conciergerie | Seul | |
|---|---|---|
| Temps à y consacrer | Faible : suivi et décisions | Important : messages, arrivées, ménage, linge |
| Revenu net | Diminué de la commission | Plus élevé |
| Distance | Indispensable si vous habitez loin | Possible si vous êtes à proximité ou avez un relais sur place |
| Optimisation des prix | Souvent outillée | À faire soi-même |
| Contrôle | Partagé : il faut faire confiance | Total |
Une solution intermédiaire consiste à garder l'annonce et les messages, et à confier seulement le ménage et le linge à un prestataire local. Voir gérer sa location soi-même et le ménage et le linge.
Bien choisir sa conciergerie
- La carte professionnelle. Une conciergerie qui reçoit les loyers ou les dépôts de garantie pour votre compte exerce une activité de gestion immobilière, encadrée par la loi Hoguet : elle doit détenir la carte « gestion immobilière » délivrée par la chambre de commerce et d'industrie, et une garantie financière. Demandez son numéro de carte.
- L'assurance. Elle doit avoir une responsabilité civile professionnelle. Vérifiez aussi que votre propre assurance couvre la location saisonnière.
- Le contrat. Missions incluses, mode de calcul de la commission, frais en plus, reversement des recettes, durée d'engagement et préavis de résiliation.
- La présence locale. Qui intervient en cas de problème un dimanche soir, et en combien de temps ?
- Les comptes rendus. Accès au calendrier, relevé mensuel des réservations, des recettes et des frais.
- Les avis des voyageurs sur les logements qu'elle gère déjà : ils disent tout de la qualité de l'accueil et du ménage.
Vous cherchez une conciergerie dans votre secteur ? Décrivez votre besoin : c'est gratuit, et votre demande n'est transmise à personne sans votre accord.
Ce qui reste à votre charge
Confier la gestion ne transfère pas vos obligations de propriétaire. Vous restez responsable :
- de la déclaration du meublé de tourisme et du respect des règles de votre commune ;
- de la déclaration de vos recettes aux impôts, commission comprise : voir les impôts de la location courte durée ;
- des règles fixées par la loi Le Meur, notamment le DPE et le plafond de jours pour une résidence principale ;
- de l'équipement et de l'état du logement.
Au régime réel, la commission de la conciergerie est une charge déductible ; au micro-BIC, elle est censée être couverte par l'abattement forfaitaire.
Questions fréquentes
Une conciergerie est-elle rentable pour un petit logement ?
Tout dépend du taux d'occupation et de votre temps. Pour un studio peu loué et proche de chez vous, gérer soi-même avec un prestataire de ménage revient souvent moins cher. Pour un logement très demandé ou éloigné, la conciergerie permet souvent de louer davantage.
Peut-on confier seulement le ménage ?
Oui. Beaucoup de conciergeries et de prestataires locaux proposent le ménage et le linge seuls, facturés à chaque séjour.
La conciergerie déclare-t-elle mes revenus ?
Non. Elle peut vous fournir un relevé des recettes, mais la déclaration aux impôts reste à votre charge, sous votre nom.
Peut-on changer de conciergerie facilement ?
Cela dépend du contrat : regardez la durée d'engagement, le préavis de résiliation et ce qu'il advient des réservations déjà prises.
Sources, vérifiées le 6 octobre 2026
- Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970, dite loi Hoguet, sur les activités immobilières.
- DGCCRF, contrôles des professionnels de l'immobilier, conciergeries sans carte « gestion immobilière ».
- Code du tourisme, articles L324-1 et suivants.